El Ayuntamiento de Cazorla atiende más de 500 consultas a través de sus redes sociales durante el ‘Estado de Alarma’

El Ayuntamiento de Cazorla ha atendido más de medio millar de consultas a través de sus canales de información en redes sociales con perfiles en Facebook, Twitter, Instagram y un canal de Whatsapp

El Ayuntamiento de Cazorla ha atendido más de medio millar de consultas a través de sus redes sociales desde que se decretó el ‘Estado de Alarma’ por la situación de emergencia sanitaria del COVID-19, el pasado 16 de marzo. Así, el consistorio atiende a través de mensajes y consultas en sus perfiles de redes sociales de Facebook, Twitter, Instagram y Whatsapp, todas las cuestiones que plantea la ciudadanía y los vecinos de Cazorla.

El alcalde de Cazorla, Antonio José Rodríguez, ha explicado que “este servicio se viene realizando desde hace años por el equipo informático y los servicios de comunicación del Ayuntamiento, y en el que hemos visto un incremento muy notable desde el decreto del Estado de Alarma durante estos dos meses y medio, en el que se han atendido más de 500 consultas a través de mensajería”. En esta línea, ha indicado que “han sido numerosas las cuestiones y dudas que se han ido planteando en el transcurso de estos meses, con preguntas sobre medidas de higiene y seguridad en espacios públicos, atención telemática de trámites administrativos, consulta sobre franjas horarias, dudas legislativas y de orden público, o consultas sanitarias y en materia de transporte, entre otras cuestiones”.

Rodríguez, ha trasladado que “estas herramientas están sirviendo para informar a la ciudadanía de todas las dudas que han podido surgir durante la pandemia de la COVID-19, en el que diariamente iba cambiando la normativa y la legislación en función de la situación de la pandemia y era importante atender todas estas cuestiones para despejar las dudas de nuestros vecinos”. Al hilo, ha apuntado que “el recorrido por redes sociales del propio Ayuntamiento es largo, en el que comenzamos nuestra actividad en Facebook en el año 2011 y en la que alcanzamos hace pocos días los 15.000 seguidores, una cifra muy importante para un perfil de una administración local”.

El edil, ha subrayado que “posteriormente se fueron uniendo los perfiles de Twitter, un canal de Whtasapp que cuenta ya con casi 500 usuarios y por último hace unos pocos meses una cuenta de Instagram, para llegar al sector más joven”. En este sentido, ha valorado positivamente “la utilidad institucional de estas redes sociales que ayudan a trasladar información de interés local, provincial, autonómica y nacional a los vecinos de Cazorla y de otros territorios, información que en algún momento de su vida puede resultarle útil”.

 

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