El servicio telefónico de atención psicológica del Patronato Municipal de Asuntos Sociales atiende 240 llamadas de ciudadanos en un mes

La concejala de Políticas Sociales ha agradecido al equipo de psicólogos y a las trabajadoras sociales “su dedicación, implicación y gran labor que están realizando con las personas que utilizan estos teléfonos habilitados para prestarles ayuda, hacerles más llevaderos y darles solución a todos los problemas que está causando el confinamiento”

 

La concejala de Políticas Sociales, Ángeles Díaz, ha informado que desde que el Patronato Municipal de Asuntos Sociales se han atendido en el primer mes de declaración del estado de alarma alrededor de 240 llamadas de ciudadanos solicitando apoyo psicológico.

El perfil de quienes acuden a este servicio, ha explicado la edil, “son de familias monoparentales con hijos a su cargo, familias biparentales con menores a cargo, familias con padres separados y dificultades de relación paternofilial, personas que se encuentran solas con o sin apoyo familiar, con necesidad de apoyo psicológico con familiares ingresados, con necesidad de apoyo psicológico afectados por Covid-19, personas que han perdido un familiar y personas que se encuentran solas”.

Ángeles Díaz ha indicado que el tipo de atención que realizan el equipo de psicólogas del PMAS tienen que ver con las dificultades en las relaciones paternofiliales, problemas de ansiedad y estrés acumulados derivados del confinamiento, dificultades en el manejo de la conducta de menores a cargo, problemas de comunicación entre los miembros de la pareja, elaboración del duelo y pautas de actuación ante personas mayores dependientes y menores con discapacidad. Por su parte, las derivaciones que se hacen son de intervención por parte del Equipo de Tratamiento Familiar, teléfono del mayor, propias de Servicios Sociales Comunitarios en intervención anteriormente a la crisis e intervenciones derivadas por los compañeros de Servicios Sociales Comunitarios.

 La concejala de Políticas Sociales ha agradecido al equipo de psicólogos y a las trabajadoras sociales “su dedicación, implicación y gran labor que están realizando con las personas que utilizan estos teléfonos habilitados desde el Patronato de Asuntos Sociales para prestarles ayuda, hacerles más llevaderos y darles solución a todos los problemas que está causando el confinamiento”. Además, ha apuntado que en estos momentos en los que decidimos responsablemente “Quédate en casa” es “muy importante saber cómo cuidarnos” y para ello ha recordado algunas de las pautas que estas mismas trabajadoras recomiendan seguir a quienes se ponen en contacto con ellos como:

– Conceder especial atención a las rutinas diarias y los horarios.

– Mantenerse activo/ a.

– Establecer normas y límites en casa.

– Evitar la sobreinformación.

– Reconocer y aceptar las emociones.  Sentir malestar es lógico y normal.

Las llamadas se atienden en horario de mañana en el teléfono central 953 219141 y desde este número se derivan a varios teléfonos móviles desde donde atender mensajes y llamadas.

 

 

 

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