Salud enviará un mensaje a los usuarios si el resultado de la prueba PCR es normal

Si tienen instalada y operativa la app ‘Salud Andalucía’ recibirán una
notificación móvil

El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha puesto en marcha un nuevo servicio
de información para aquellos ciudadanos a los que se les realiza una
prueba PCR, debido a un posible contagio por el COVID-19.

El servicio consiste en el envío de un mensaje “SMS” al número móvil del
usuario, registrado en la base de datos del SAS, informándoles del
resultado, siempre y cuando sea normal (sin presencia del virus,
negativa por tanto). En concreto, se van a remitir el mensaje “El SAS le
informa que la prueba realizada el dd/mm/aa a la persona con DNI
terminado en 000X presenta resultado normal”.

En el caso, de que el ciudadano tenga instalada la app ‘Salud
Andalucía’, la notificación de la prueba PCR normal se hará a través de
ella con un mensaje emergente, siempre y cuando tenga el servicio activado.

Sin embargo, si el resultado obtenido en la prueba PCR, para
diagnosticar COVID-19, es positivo la vía informativa seguirá siendo la
llamada telefónica, poniendo en marcha el protocolo pertinente.

De esta forma, el SAS agiliza las informaciones referentes a los
resultados obtenidos en las pruebas PCR realizadas por el COVID-19, a la
vez que se mejora la atención al ciudadano y logra la optimización de
los recursos tanto a nivel de tiempo destinado por los profesionales a
la comunicación de los resultados, como en términos de calidad y
eficiencia.